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Canal de Reclamações

Hoje em dia, dispor de um canal de denúncia eficaz tornou-se uma prática essencial para as empresas e entidades, uma vez que não só cumpre a regulamentação em vigor e obrigatória para determinados tipos de assuntos, como também reforça a confiança interna, previne e detecta condutas inadequadas, protege a reputação e os interesses da empresa e contribui para fomentar uma cultura de transparência e ética empresarial.

Esta entidade, de acordo com a Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, que regula a proteção das pessoas que denunciam infracções regulamentares e a luta contra a corrupção, implementou um Canal de Denúncias, que proporciona aos seus empregados, fornecedores, bem como a qualquer parte relacionada, um meio seguro e confidencial para denunciar possíveis condutas como:

Quaisquer actos ou omissões que possam constituir violações da legislação da União Europeia.

Acções ou omissões que possam constituir uma infração penal ou administrativa grave ou muito grave.

Em qualquer caso, entende-se que estão incluídas todas as infracções penais ou administrativas graves ou muito graves que impliquem prejuízos financeiros para a Fazenda Pública e para a Segurança Social.

Os valores que regem o nosso Canal de Denúncias são os seguintes

  • Confidencialidade
  • Segurança da informação
  • Sistema de gestão adequado
  • Proteção dos autores de denúncias
  • Transparência no processo
  • Melhoria do anonimato
  • Comunicação entre as partes no processo

*PARA UTILIZARES E ACEDERES À PLATAFORMA COMO DENUNCIANTE ANÓNIMO OU NÃO ANÓNIMO, NÃO TE ESQUEÇAS DE INCLUIR CORRECTAMENTE O NOME DA NOSSA ORGANIZAÇÃO.
PODES COPIAR E COLAR O SEGUINTE NOME.
NOME DA ENTIDADE: “CÉSAR NIETO GROUP S.L.”.

DOCUMENTAÇÃO

  1. Código de Ética e Boas Práticas
  2. Manual de Uso del Canal de Denuncias – Download
  3. Princípios da política de informação – Descarregar
  4. Procedimento de gestão da informação – Descarregar
  5. Estatuto do Denunciante – Descarregar

CANAIS DE INFORMAÇÃO EXTERNOS

Para além do Canal Interno disponível para esta entidade, existem outros canais que podem ser utilizados por todos aqueles que têm direito a apresentar uma comunicação através do nosso Canal de Denúncias.

  1. Canais estatais
  2. Canais europeus
Comunicación